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Die Herausforderung Die Personalverwaltung ist gefordert, wenn es um Unterlagen, Akten, Fristen und Termine geht. Wird das Personal beispielsweise auf Baustellen, in Projekten, mit dem Fuhrpark oder im Bereich von Lager und Logistik eingesetzt, dann wünscht man sich ein transparentes Controlling. In der Zeitarbeit und der Personalvermittlung wird ein Vielfaches gefordert - „Eile mit Weile“ findet hier keinen Platz. Die tägliche Pflege und Verwaltung von Bewerberdaten, Einstellungsgespräche mit dem Einfordern unzähliger Dokumente, Vertragsunterlagen, Belehrungsgespräche und unzählige Unterschriften, Einsatzanweisung, AÜ-Vertrag und Projekttermin fordern den Sachbearbeiter und die Personaldisponenten nicht selten bis an die Belastungsgrenze. Ein Praxisbeispiel aus der Zeitarbeit zeigt: Während eines Bewerbungsgespräches fordert ein Kunde für den kommenden Tag einen qualifizierten Elektriker und gleichzeitig teilt ein Helfer auf der zweiten Telefonleitung seinen Krankenstand mit und im Vorzimmer sorgen vier Bewerber und Mitarbeiter für zusätzliche Administration. Allein dieser tägliche Vorgang nimmt einen Personaldisponenten für die nächsten Stunden in Beschlag. Nachdem ein Gespräch beendet ist erwartet die Bürokratie den Statusvermerk. Ein Kunde erwartet jetzt sofortigen Ersatz für einen kranken Helfer. Nachdem auch die verbliebenen Angelegenheiten im Vorzimmer (Neueinsatz, Urlaubsplanung, Einreichen der Arbeitserlaubnis und Erfassen eines Arbeitsunfalls) bearbeitet worden sind, kann von einer Pause kaum die Rede sein. Was ist mit dem geforderten Elektriker?! Vergessen? Wie behalte ich in diesem Tagesgeschäft den Überblick? Wer macht mich darauf aufmerksam, wenn
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